Conseiller Développement Atelier

Conseiller Développement Atelier

Le Conseiller Développement Atelier est chargé de développer la performance commerciale Atelier des concessions Renault en formant et animant le réseau.  

SES MISSIONS 

• Développer les flux d'entrées, les volumes de vente atelier et la fidélité des achats pièces de rechange du concessionnaire en s'appuyant sur les outils Marketing BtoC, SRC, Formation...
• Déployer la satisfaction client en pilotant les indicateurs de performance de la qualité et par le coaching et la mise en place de plans d'actions.
• Développer la fidélité des clients finaux par le coaching de l'expérience client auprès des concessions : parcours client, standards enseigne...
• Déployer et former le réseau aux nouveaux projets/outils (Kaizen, outils du service...)

SES QUALITÉS 

✔ Manager de réseau commercial 

✔ Esprit de synthèse

✔ Capacité à mobiliser et fédérer 

✔ Force de proposition